Э

Все интернет-провайдеры Петербурга / Эленет (Elenet)

  • Полное название: ООО «Эленет»
  • Адрес центрального офиса: пр. Индустриальный, д.45, лит."А", офис 310б
  • Служба технической поддержки: +7 (812) 92-313-92
  • Заявки на подключение: +7 (812) 92-313-92
  • Время работы службы ТП: 10:00 - 22:00
  • Адрес сайта: www.elenet.info

Районы, в которых осуществляется подключение:

Калининский
Красногвардейский
Красносельский

Отзывы пользователей

Псайрэн 21.08.2012 в 11:05 URL

В своё время был очень ими недоволен, ушёл от них к ИнтерЗэту, с ИнтерЗэтом поругался, вернулся к эленету(у меня не особо-то выбор провайдера) и, удивительное дело, пока вроде без претензий. У них сейчас очередное крупное слияние, Эленет, Росвэл, Юнэт и ещё там кто-то, объединяются в одну сеть. Из-за этого конечно есть некоторая неразбериха. Например подключался я к эленету, логинюсь на сайте юнэта, а договор на руках с компанией росвэл)). Однако подключили меня в течении обещанных трёх дней, саппорт честно работает, не посылает, сбоев в работе пока не было, скорость выше(!) заявленной. Район у меня Красногвардейский, могу говорить только за него, как в остальных незнаю. Скорость меня очень радует и удивляет, не знаю почему так, но, подключался на 20МБ, а на спидтесте выдаёт 3мс пинга и порядка 60МБ в обе стороны, скачивание по торрентам эту скорость подтверждает. Если что-тариф "акционный"(звонить именно в эленет), 20МБ-299р.

Олег 29.04.2012 в 13:32 URL

Был их клиентом практически с момента открытия, номер договора был 008, Убежал от них после того как два раза подряд у них дохло оборудование и оба раза на ремонт уходила неделя (без преувеличения) . Похоже что ничего не изменилось с тех пор :))

Пользователь Эленета 19.03.2012 в 21:25 URL

Сижу на нем порядка 8+ лет(с момента открытия). Но это не показатель их качества, а моя лень, что не сменил ранее.
В последнее время участились неполадки, еженедельно отключения. Сайт в годовалом анабиозе. Дозвонится нереально, такое ощущение что трубочку "держат".
Сегодня наш квартал(ОтечественнаяЛазо) отрубили в связи с неполадками на целую неделю(как сообщил мне товарищ из конторки, куда дозванивался весь день и поймал удачу в 21 час)!
Не ребят, так не пойдет. В **** вас, дорогие мои!

Сергей 14.03.2012 в 15:53 URL

Полностью согласен с Псайрен. Подписываюсь под каждым словом.

Псайрэн 10.03.2012 в 18:20 URL

Отвратная конторка. Скорость ещё ничего, но сервис-ужасен. Главная проблема-мёртвая техподдержка. Дозваниваться до них неделю(!)-обычное дело, и я не преувеличиваю. Даже если дозвонился, толку-чуть, чаще всего говорят что проблемы у вас а не у них, возможно перебои с электричеством. Это стандартная отмаза, на почти все заявления. Интернет ежедневно стабильно падает на пол часа-час, иногда больше.

gorg 12.01.2012 в 21:06 URL

Уже 5 лет пользуюсь этим провайдером. Стало лучше, чем раньше. В техподдержке адекватные люди. Скорость чуть меньше заявленной (8 Мб).

Андрей 17.12.2011 в 21:04 URL

Эленет - отстой! Идет дождь - интернета нет, на улице туман - интернета нет. Вместо 5 Мб/с по тарифу могут спокойно 300 кб/с дать и ничего не компенсировать. ,Локальная сеть платная, в том смысле если деньги на счете закончились, то доступ к интернету прекращается, при этом со счета регулярно списываются средства, так что 2 тарифа в минус как нечего делать - ни за что ,т.к. локальной сети нет в принципе. Раньше был форум на оф сайте, теперь его закрыли, наверное чтобы не читать жалобы пользователей на качество услуг.

Дмитрий 06.12.2011 в 22:01 URL

сижу, конечно, нормально, без перебоев....но в офис дозвониться никогда не могу...может сбежали все

zana 20.06.2011 в 21:05 URL

4 года сижу. Меня всё устраивает. Эленет рулит.

Олег 14.06.2011 в 02:22 URL

Нареканий нет. Но такое ощущение, что Эленет – труп. Не развивается: нет IP-телевидения, нет локального Яндекса. Я не удивлюсь, что у них в офисе уже людей нет, всё на автомате работает.

robcru 11.06.2011 в 10:23 URL

Качество ужасное! Постоянно будете сидеть без интернета. Не подключайтесь.

Кирилл 01.04.2011 в 13:48 URL

Сижу на них из-за ЖСК несколько лет. Качество работы - ужасное. Постоянное пропадание интернета, до тех. поддержки вечером и ночью не дозвониться. Днем зачастую скидывают трубку. Скорость несколько ниже чем обещанная по тарифу. Досуп к их сайту и личному кабинету, из моего участка сети не возможен уже несколько месяцев, приходиться оплачивать пользуясь RDP, с рабочей машины.

Анатолий 14.03.2011 в 19:02 URL

Отвратительно работающая компания. Переводят на другой тариф без предупреждения Т. Е. воруют. Постоянные отключенияпритом надолго и без возмещения

Андрей 12.01.2011 в 10:59 URL

пользуюсь три года
качество связи не всегда хорошее скорость может не обеспечиваться у меня тариф эксплорер
раньше бывали случаи когда без интернета сидел 3-4 дня.
Сейчас сижу с 1 января 2011 без инета сегодня 12 января
служба поддержки исправно принимает заявки с 3 го числа только 6-го открылась тайна что мастер с 1 по 5-е не работает
начиная с 10-го января он вышел на линию

видать ему тоже кто то сока налил ( реклама моя семья)

Галина 03.10.2010 в 20:49 URL

ужасное обслуживание!!!Если будет так продолжатся расторгну договор

кир 25.08.2010 в 00:27 URL

ужасное обслуживание!!! я расторг договор!


Все комментарии

Оставьте свой отзыв

Оценить работу провайдера можно кликнув по соответствующей звездочке под логотипом







*Все комментарии проходят премодерацию.