Т

Все интернет-провайдеры Петербурга / Твой Интернет

  • Полное название: ОАО «ТКТ»
  • Адрес центрального офиса: ул.Моховая, д. 17
  • Служба технической поддержки: +7 (812) 336-89-89
  • Заявки на подключение: +7 (812) 336-34-34
  • Время работы службы ТП: круглосуточно
  • Адрес сайта: www.spb.tvoe.tv

Районы, в которых осуществляется подключение:

Адмиралтейский
Василеостровский
Выборгский
Калининский
Кировский
Колпинский
Красногвардейский
Красносельский
Кронштадский
Курортный
Московский
Невский
Петроградский
Петродворцовый
Приморский
Пушкинский
Фрунзенский
Центральный

Отзывы пользователей

лида 25.07.2014 в 23:58 URL

Ужасная скорость! Плачу за 35, а второй месяц 1-2, а в техподдержке советуют перегрузить модем. Якобы мастера приходят линию проверять и каждый раз у меня нормальный сигнал. А когда приходят менять модем, то говорят что он в порядке и проблема на линии. так и ходят по кругу второй месяц, Все ухожу от них

Николай 11.10.2013 в 18:59 URL

Ужасный провайдер,деньги дерут нормальные,качество обслуживание 0!!!!!!качество всего остального тоже полный ужас,год не знаю как от них избавиться!!!!!!!!

Виталий 08.10.2013 в 23:04 URL

Если у Вас много свободного времени и не хватает острых ощущений то это для Вас! Я по глупости подал им заявку на подключение к интернету. Меня заверили, что в течении двух дней мне обязательно перезвонят. За неделю я несколько раз пытался выяснить по телефону кто и когда мне позвонит. Потом понял что никто и никогда. Видимо лишние клиенты их настолько достали, что не успевают отбиваться. Успехов им в нелегкой борьбе.

валентин 08.10.2013 в 20:16 URL

мне не понравился твой интернет скорость хорошая но качество тв плохое

Den 30.09.2013 в 09:11 URL

Интернет хороший! И телевидение не хуже. Что понравилось, так это быстрое переподключение на другой адрес, причем сохраняются и деньги на счету, и тариф. За последние полгода сменил три квартиры, так уж получилось; но мой интернет всегда со мной=)))! Каждый раз переподключал его на новый адрес.
Качество связи хоть и не идеальное, но считаю удовлетворительным и адекватным цене.

Ане4ка 25.09.2013 в 18:01 URL

Нормальный интернет за свои деньги. Пользовалась последние два раза, когда приезжала в СПб на сессию: сняла квартиру, подключила на месяц Твой интернет, взяла в аренду их роутер. Изначально думала о мобильном интернете, но, посчитав, поняла, что в трафик не уложусь, а безлимит - очень дорого. Так что изначально искала возможность подключить именно "домашний" интернет, но на время. В итоге Твой интернет стал оптимальным вариантом. Для учебы нормально, все мои многочисленные вкладки быстро открывались и ничего не тормозило. Если получится перебраться вПитер насовсем, то останусь на этом провайдере: как-то сроднилась с ним, что ли...

Родион 13.09.2013 в 00:33 URL

На коммент Павла:
Вы сотрудник этой компании? Потому что глупость про "провод на место вернуть" - это надо ещё додуматься. У нормальных людей модем запихнут туда, где выдернуть из него провод весьма проблематично. А вот потери пакетов, пинг OVER9000 и скорость ниже плинтуса - это вещи повсеместные. И финансовая политика у них грабительская. Я их инетом пользовался 4 дня, хотя при подключении заплатил за месяц - так они ещё денег хотят, счета шлют. У Вас проблемы только с проводом? Рад за Вас, обратитесь к знакомому электрику, он за три минуты избавит Вас от этой проблемы. Кстати. я не понимаю, при чём тут дом 19-го века - неужели Вы считаете, что кабельные сети там с тех же времён? Хотя что касается данного провайдера - он явно из средних веков - что качеством обслуживания, что наглостью при отжимании денег за неоказанные услуги.

Георгий 27.08.2013 в 23:39 URL

Фу, блин. Как вспоминаю так начинаются рвотные позывы. Потеря пакетов круглосуточно, если собираетесь играть то это пзц. Отдача 1.3-1.5 Мб максимум. Сейчас у меня подключён 30мб, однако, на спидтесте максимум 14мб (чаще 6-9). И да, у вы не сможете хоставать сеансы, вообще никак. Больше половины игроков просто не будут видеть вас. Есть только 1 плюс - стабильное подключение.

Клео 28.06.2013 в 18:24 URL

С твоим интернетом дружу я давненько, год назад подключила еще себе твое ТВ, в общем и целом эмоции положительные, бывают изредка перебои с интернетом, ну так а где их нет, прошла не одного провайдера и все понимаю, и фильмы смотрю онлайн, и по скайпу разговариваю без проблем, в общем все, что мне нужно я получаю от данного провайдера.

Павел 17.06.2013 в 19:02 URL

Прочитал весь негатив-могу сказать лишь то, что попробуйте провод в модем на место вернуть) У меня уже два года всё работает без проблем, если только сам провод не выдёргиваю из модема(огрехи конструкции). Скорость ниже 20 не падает, и это в доме 19- го века. Менять не собираюсь.

Юлия 15.06.2013 в 00:39 URL

Третий год пользуюсь услугами этой компании твое тв твой интернет, с каждым годом хуже и хуже, все "cделано" для людей пульт самый дешевый который ломается через неделю ! А за этим пультом надо ехать в центральный офис, около которого невозможно припарковаться !! Интернет постоянно отрубается, их модем работает примерно так же как пульт!!! А за модемом нужно тоже ехать в центральный офис !!!
За свои деньги ты должен вызвать их, заплатить за подключение 4000 т.р., платить ежемесячную аб. плату ( при том что стабильно не показывает тв и не работает интернет), ездить в центральный офис за пультами и модемами тратя свое рабочее время...чтоб ребята заработали деньги ... как то терпение заканчивается, видимо придется искать другую компанию.

Василий 06.05.2013 в 13:11 URL

"А в реальности - толстенный дубовый провод, который замучаешься прятать под плинтус или в кабель-канал и лишнее устройство (модем), которое занимает место и жрёт электричество за мои деньги, не делая при этом абсолютно ничего полезного. Да, именно ничего полезного, так как другие провайдеры почему-то не залезают ко мне в карман за лишним киловатт-часом. "

М-да. Родион, модем Вам как раз и дает Интернет, потребляя менее 1 ватта в сутки, другие провайдеры берут электричество от общих домовых сетей т.е. заставляют платить за него ВСЕХ жильцов дома, за интернет, которым не пользуются.
Странные у вас понятия о справедливости. И очень странные представления об Интернете в целом и о скорости интернет- соединения в частности.

Родион 29.03.2013 в 20:26 URL

Только что (сегодня) подключился... Лучше бы я этого не делал!

Позвонили по телефону, долго расписывали преимущества. Я сказал, что мне на фиг не нужен лишний модем, но мне сказали что оборудование теперь новое и будет нормальная витая пара. Ну, подумал я, можно попробовать. Тем более, предлагают 30 мегабит за ту цену, которую я платил за 20.
Первый обман выяснился уже на согласовании сроков подключения - никакой витой пары, обычный для этого оператора говномодем с коаксиалом. И все те "преимущества", про которые мне полчаса впаривали по телефону, оказались обычным обманом. Детально расписывать не буду, потому что как оказалось (монтажник проговорился)- это обычная практика. Пообещают хоть Луну с неба, лишь бы договор подписал. А в реальности - толстенный дубовый провод, который замучаешься прятать под плинтус или в кабель-канал и лишнее устройство (модем), которое занимает место и жрёт электричество за мои деньги, не делая при этом абсолютно ничего полезного. Да, именно ничего полезного, так как другие провайдеры почему-то не залезают ко мне в карман за лишним киловатт-часом.

Но это ещё цветочки... А вот вам ягодки:
Сразу же обнаружил дикие тормоза в браузере. У меня штук пятнадцать вкладок висит, и естественно, при запуске браузера проходило где-то секунд пятнадцать-двадцать, пока все они нормально откроются. При первом же запуске через "Твой интернет" большая часть вкладок не загрузились вообще - выдали ошибку, а остальные грузились до офигения долго. Офигев с такого прикола, я полез на speedtest.net. Офигел ещё больше - каждый раз разные результаты, от 10 до 19 мегабит загрузка, и всего 2 (прописью - ДВА) мегабита отдача. Заявленных 30 мегабит не наблюдал ни разу. И это в моём районе с малоэтажной застройкой. Что творится в более населённых районах, где нагрузка на оборудование в разы больше - мне просто страшно представить.

Короче, подключайтесь только если альтернатива ещё хуже. А у меня эта хрень отработает оплаченное время и испариться из моей жизни как страшный сон. Да и то, есть вероятность, что я наплюю на деньги и отключу сразу.

Есть мнение, что отзыв, целиком состоящий из трёхэтажного мата просто не пропустят, иначе весь отзыв состоял бы именно из мата.

сергей 24.02.2013 в 23:38 URL

Полностью поддерживаю Михаила - при заявленной скорости 14 мБ получаеш 4-6, после звонка в службу поддержки 14 - о чудо!,но не на долго. Провайдеры монопалисты- поделили рынок, оборудование - сети устарело - деньги на новое не тратят и бегайте от одного ..... к другому !!!
10 мБ стабильных - в Финляндии или США -ха-ха !

Михаил 19.02.2013 в 01:36 URL

Интернет никуда не годится. Несколько раз в час сигнал падает. Если собираетесь играть в он-лайн игры или смотреть фильмы, то ждите проблем.

Надежда 06.02.2013 в 09:28 URL

Провайдер нормал.,техподдержка на высоте.Бывает,инет висит,или тормозит,но ребята по тел.помогают.чем могут.В смысле,техотдел.Менять на другого провайдера-шило на мыло.

Алексеев Борис 15.01.2013 в 23:44 URL

Перешел с тарифа постоянный клиент с нового года на другой тариф казалось бы качество связи должно улучшится - с15 мбит до 24 мбит. На практике в любимой онлайн игре появились лаги. Во время игры постоянные скачки пинга на 2-3 секунды несколько раз в минуту. Нафига мне скорость при такой потере качества. Всем играющим в онлайн игры брать интернет этогопровайдера не советую. Сам хочу поменять провайдера, но пока лень идти на Моховую для расторжения контракта. Но при таком качестве скоро отключусь.

Владимир 26.12.2012 в 23:07 URL

Доброго времени суток.Провайдер по началу был ничего, но потом всё пошло не так, постоянные сбои, ремонты на линии о которых вас не предупреждают.Меняю провайдера.

Василий 01.12.2012 в 08:09 URL

Наталья, интернет у этого провайдера отключают полностью - Вы ни писем не увидите ни других сайтов, либо не отключают вовсе. Дело или в компьютере (вирусы, кривое ПО) или в роутере. Закажите диагностику - от Твоего или независимой фирмы, без разницы .

Наталья 26.11.2012 в 23:37 URL

Здравствуйте! Мы пользовались Твое ТВ лет 5. Может больше. Все было хорошо, и телек показывал, и интернет работал. Бывали конечно какие то работы у них, но это не так страшно оказалось как следующее...
Мы приобрели Wi-Fi перед летом, но не у Твое ТВ, а нам подсказали операторы, что можно самим его приобрести в магазине. Подключили. Поработал он у нас месяца 2. Потом мы уехали на дачу и приехали осенью. Вот тут то геморой и начался. В сентябре меня отключили, но так интересно, что я не могла прочитать свою почту, но на другие сайты выходить могла! Я переустановила всю систему, хотя зачем до сих пор не понимаю. В октябре меня опять заблокировали и вроде даже 2 раза! И вот сегодня опять! Какие же тут должны быть нервы? У меня сейчас очень важная переписка, а меня отрубили! Буду подключаться к другому провайдеру...

Александр 26.11.2012 в 14:00 URL

Пользуюсь услугами этого провайдера с декабря 2005, т.е. уже 7 лет. Договор 570573. Раньше бывали проблемы, последние пару-тройку лет проблем нет. Цены не самые дешевые - за 3 Мбит + цифровое ТВ плачу 590 руб, планирую перейти на 24 Мбит + цифровое ТВ за 660 рублей (такой тариф появился с ноября). Район - Адмиралтейский. Разрывы связи бывают очень редко. Скорость стабильная. Меня устраивает. Менять провайдера ради экономии 100 рублей в месяц смысла не вижу.

Василий 02.11.2012 в 23:02 URL

Смешно читать отзывы "заказных писателей", которые даже не удосужились вбить правильные цифры стоимости услуги "Диагностика". Тщательнее надо, ребятки, а то заказчик накажет.

Эмиль 19.10.2012 в 15:37 URL

Да, канал не режут... Все. На этом плюсы заканчиваются. Каждую неделю либо интернет пропадает, либо скорость падает практически до нуля. Звонишь, и всегда какие-то проблемы в подъезде или с их оборудованием. Вроде, серьезная компания, но неужели нельзя нормально настроить оборудование раз и навсегда?
З.Ы. Саппорт бесит. Без мата с ними не получается у меня.

Антон 14.10.2012 в 19:01 URL

Постоянные разрывы связи. Несколько раз в час. Зато постоянно шлют смски и звонят с требованием оплатить.
Из плюсов - не режут скорость.

Татьяна 01.10.2012 в 14:33 URL

При переключении на новый тариф- вызов мастера 300 руб. Это при условии, что я абонент уже 4 года. Обидно.

Лина 07.09.2012 в 00:31 URL

Мы полгода как подключили Твой интернет. и нам нравится. работает безупречно!

Владислав 04.09.2012 в 17:06 URL

Если вы играете в мморпг, то с этим провайдером можете забыть об играх сразу. Если раз в неделю вам нужен интернет посмотреть погоду в яндексе, то пожалуйста, но на что-то качественное не расчитывайте.

Эльвира 03.09.2012 в 00:11 URL

Мне больше всего нравится то, что когда какие-то техработы ткт собираются организовать, всегда предупреждают, это очень ценно.

Ольга 27.08.2012 в 23:31 URL

Два месяца назад по рекомендации подключилась к этому провайдеру, очень даже всё норм. Надеюсь, что если и будут какие-то небольшие проблемы с интернетом, это можно и пережить, не люблю заморочки с переподключением. Небольшие технические заминки у всех провайдеров бывают. С точки зрения опыта говорю! :)

Руслан 23.08.2012 в 23:25 URL

вот если честно, то вполне отличный провайдер!! да нет 15 мб но хоть нету обрывов!!

Ирина 21.08.2012 в 22:43 URL

я год на нём сижу, о замене провайдера даже не думаю, очень всё устраивает. Из минусов: фильмы иногда медленно закачиваются, а так - всё ок.

Степан 19.08.2012 в 20:51 URL

за три года только 1 раз разрыв был, не могу понять, почему у людей такие проблемы! наоборот всем друзьям советую подключаться к этому провайдеру. просто надо платить вовремя и без проблем!

Shkoda 30.07.2012 в 15:38 URL

Хреновина. Каждый месяц то перезагрузка сервера, то техработы. Скорость низкая, оплата высокая. Инет модемный, зависящий от эл-ва. А да! и оплачивать его заколебаешься

наталья 26.07.2012 в 01:37 URL

мерзко,еле тянет,пропадает.заказ мастера на диагностику платный(850)-это за их же лажу.

Юрий 10.07.2012 в 16:41 URL

В последнее время качество доступа в Интернет ухудшилось,
участились падения и зависания.

Никита 30.06.2012 в 13:34 URL

Да вот уже месяц вылетает и пропадает а они только мозг парят тиоп мастер к вам придет и все сделает только х ре н знате куда он приходит,кароче надо менять эту лажу

Сергей 24.06.2012 в 19:24 URL

Инет вечно виснет, скорость не соответствует да еще не самый дешевый - твердая двойка

Иван 18.06.2012 в 09:40 URL

Да, в последний год реально лажает, постоянно висит и вылетает.

Евген 05.06.2012 в 22:08 URL

интернет не побоюсь этого слова Отстой... сижу на нём 5, сначала было всё хорошо, соответствовал своим хар-кам. но теперь уже как год он меня начинает выбешивать, падает в день раза 5 стабильно а конкретно перезагружается модем, или тупо пропадает он лайн. на вопрос тех подержи чё такое они мне предложили поменять всё оборудование, но гарантий ни каких, у моего соседа через 3 дома такая же ситуация, короче хочу нового провайдера.

саша 31.05.2012 в 22:38 URL

Обещаный платеж можно взять? Или нет?

Алексей 21.05.2012 в 18:33 URL

Уже лет почти 6 лет (с августа 06) пользуюсь этим провайдером. И за последний год он испортил все впечатление.
Я не сильно напрягаюсь перевоткнуть провода (основной совет техподержки), могу переждать падение скорости.
Но они режут торрент траффик! Это нововедение у них около года, с апреля вообще нереально что-то скачать. Скорость торрента обрубается в ноль, а браузер работает.
Сейчас пообщался с поддержкой, они предложили 10% скидку на ремонт компьютера.
Вобщем, ищу нового провайдера.

Юрий 05.05.2012 в 20:21 URL

Постоянно морозит картинка,боролся год,что только не делали-приходили мастера----воз в том же месте.

сергей 05.05.2012 в 05:06 URL

Пользуюсь их услугами не первый год, при возникновении каких-то проблем, решают их за счёт клиента и только так.
Последний пример: месяц назад начались проблемы со слышимостью, появился мощный гул во время разговора, который очень сильно мешает говорить мне и визави, практически ничего неслышно. Я оставлял заявку, ничего не делали, мастера не присылали, предлагали перезагрузиться и "перевоткнуть" кабель, сегодня 04.05.12, спустя месяц, говорят, вам нужно оплатить вызов мастера 290 руб. и новый модем 3500 рублей, по-старому как раз гарантия годовая истёкла. Как Вам Это?! Я оплачиваю ежемесячное обслуживание и имею исправный телефонный аппарат, а их задача обеспечить меня качественной связью. В любой нормальной компании (есть с чем сравнивать) эти вопросы оперативно решаются поставщиком усдуги, а в этой обычное дело - развод клиента.
PS аппарат я для интереса менял, результат тот-же

Елена 28.04.2012 в 03:29 URL

За такие деньги могли и побыстрее работать.Интернет тормозит просто невозможно и временами связь пропадает.

Людмила 23.04.2012 в 13:21 URL

Не знаю кому претензии предъявлять... Сегодня пыталась почту просмотреть.ожидала соединения 11 минут, затем еще 6 мин., чтобы просмотреть след. файл. До этого дня загрузка днем была в теч. 3-5 мин . Заснуть можно за компьютером.

виктор 08.04.2012 в 12:56 URL

В петроградском районе твой интернет работает нормально других кто подключает пс3 в районе нет отключения есть но у других не лучше тп отвечает сразу хотя сколько не звонил сложилось впечатление что операторы кроме как перезагрузки модема ни чего не знают

Алекс 31.03.2012 в 20:22 URL

бывают периодические отключения или иногда непонятные сбои но поддержка реагирует оперативно, оценка 4 из 5
а других у нас в доме нет

Оксана 29.03.2012 в 17:35 URL

Номер договора не правильно написала №1729255 =))

Оксана 29.03.2012 в 17:34 URL

Последнюю неделю интернет вообще не заходит, на яндекс может зайти и всё... Номер договора 1927255. Проверьте пожалуйста. gluleser@yandex.ru

Дмитрий 07.03.2012 в 12:01 URL

Дорогой, но нареканий к нему нет. Сейчас пользуюсь авангард, думаю сменить обратно.

Влад 01.03.2012 в 11:30 URL

Все, слава богу, отключился от этого провайдера, подключился обратно к своему, правда говорят "не все то золото, что блестит". Удачи всем. Делайте правильный выбор!

Катенька 29.02.2012 в 21:54 URL

А мне вот интересно, подключал ли кто-нибудь "Включ"? Мы купили, но пока отзывов не можем найти много. Наш собственный опыт достаточно положительный, радует, что стал один пуль вместо двух, муж все настроил сам, качество картинки тоже стабильно высокое. А есть ли отзывы по интернету в Колпино? Мы вот хотим теперь еще и инет взять, и потом переключиться пакетом на интернет плюс ТВ.

Анна 26.02.2012 в 00:10 URL

У меня уже четыре года Твой Интернет. Абсолютно нормальный провайдер. Интернетом пользуюсь все время в выходные и после работы в будни. да, бывает на выходных падает сеть. Но это бывает и у моих знакомых с другими провайдерами.

Роман 21.02.2012 в 01:14 URL

Ну не знаю у кого как. Меня в принципе всё у них устраивает подключен почти три года скорость не прыгает соответствует заявленной. Ценник у них согласен высоковат, но за стабильный интернет это того стоит по крайней мере для меня.

Влад 15.02.2012 в 23:37 URL

Подключил, я это "чудо". Первый месяц без претензий, затем началось: пинг 100-400, скорость то 15, то 0 метров. Звонил, просил исправить. Приехали, поменяли модем – та же хрень. Спросил в чем дело, и началось. То у меня вирусы, то комп слабый, а на дела, у них свичи плохие. Сажают на канал много народу, вот и гуляет скорость, и дисконекты постоянно. Вот и думайте надо вам это за немаленькие деньги!

Дониер 06.02.2012 в 14:25 URL

Евгений, вы правы! Убогий провайдэр.((

Сема 04.02.2012 в 22:21 URL

Я их услугами лет 5 как пользоваться перестал..только вот телефон мой они никак не забудут, звонят постоянно, свои Угуслуги предлагают..

Юрий 04.02.2012 в 05:34 URL

Купил 4 месяца назад пакет кабельного телевидения Включ, при подключении были ужасные помехи, но мастер, который подключал, отнёсся очень ответственно и всё исправил! И вот, все 4 месяца наслаждаюсь, подключил пакет HD(1080), качество супер! (тел.-Samsung D 8000).Красносельский р-н

Евгенй 01.02.2012 в 12:28 URL

Дозвонится по тел. 336 89 89 очень затруднительно, сначала со мной говорит робот, затем музыка и опять робот, и так 9 минут. Кашмар, где взять упущенного времени и потереных денег за оплату телефона.

Родион 31.01.2012 в 12:57 URL

Моё мнение о провайдере ужасное.может быть скорость нормальная,бывают иногда перебои.Ужасные операторы,говорят сначала одно сделать, а на деле совсем другое требуют.Подключил цифровое тв через некоторое время стала пропадать картинка.Говорят на лестничной площадке всё хорошо с сигналом,получается что их мастера плохо провели кабель.по началу сказали что с выездом мастера и прокладкой нового кабеля не выше 10 метров получится 350 или около того,теперь говорят 700р

Виктория 29.01.2012 в 14:27 URL

А у нас вот совсем не работает((. В 2007 подключили вместе с интернетом, каналы клинило, картинка-ужас. Позвонили к ним в сервис- приехали поковырялись,вроде нормально, как только ушли опять кошмар! Вызвали снова - опять та же ситуация, несколько месяцев потом платили не за что фактически, потом вообще отключили. Интернет кстати тоже ужас, в день раз по10 обрубает, и опять же приезжают, поковыряются, а в итоге результатов никаких! А переподключиться не к чему, кроме Авангарда(или как он там сейчас называется), что тоже далеко не айс. Вообщем им плевать, а мы в безвыходном положении.((

Сергей 26.01.2012 в 23:50 URL

Совсем неплохой провайдер. В поддержку звонил за 4 года 1 раз. В час пики скорость конечно падает, но в целом интернет стабилен.

Влад 24.01.2012 в 18:27 URL

Игорь, и у меня телевизор от ТКТ пашет. Сейчас вот ВКЛЮЧ приобрел. Никаких проводов, удобно пользоваться, всякие роутеры не нужны. А главное подключить его может даже ребенок. На Твой интернет тоже жаловаться не могу. Со скоростью всё отлично. Мне с головой хватает 8мб/с. Для фильмов, онлайн музыки и просто брожению по интернету хватает. Еще даже не на полную использую.

Аркаша 23.01.2012 в 17:05 URL

А я на свою скорость не жалуюсь. Скачет немного но плюс минус 2-3 мб, это не так страшно.. Работаю за компом постоянно, фильмы-музло качаю каждый вечер, онлайн тоже все идет нормально. И это даже несмотря на то, что у меня вай фай и еще ноут к нему подключен, для сестры. Так что иногда вдвоем режемся возле своих компов и скорость достойная.

юрий 22.01.2012 в 18:13 URL

Нет внутренней сети, жаль

Леха 20.01.2012 в 02:22 URL

Мне парни тоже не нравится провайдер. Деньги берут вовремя. А когда он пропадает 2-3 раза в неделю на часов 12 почемуто на счет не добавляют. Короче связь нестабильная + лаги с телевизором.

Алексей 19.01.2012 в 14:01 URL

Алексей, Vlad, пожалуйста, подскажите номера своих договоров, попробуем разобраться

Алексей 15.01.2012 в 23:41 URL

Судя по всему, интернет для Твоего-ТВ так и остался побочным продуктом.
Сначала было 8 мб/с - вроде скорость еще держали. Затем подключил 30 мб/с. Скорость не выросла вообще. Позвонил, вдруг оказалось, что нужно менять оборудование (на сайте ни слова) - привозите старое, бесплатно обменяем. Приехал - сняли 500 руб. за "недокомлект" старого - им не хватило каких-то дисков...
Ладно, заплатил, поставил новое - тоже самое, скорост в пике стала около 11 мб/с, но как правило, около 7мб/с. Позвонил в поддержку - сказали, для сбора необходимой информации использовать программу с сайта - кстати, она собирает ВСЮ информацию о компьютере - все процессы, и т.д. - какая уж связь между видеокартой и интернетом судить не берусь.
Отправил результаты - в ответ получил нечто невразумительное с НЕКОТОРЫМИ условия использования программы. Ладно, сделал как хотят, отправил.
Получил еще одно письмо с ЕЩЕ требованиями использования их программы. Заодно узнал много нового, что использованию интернета мешает антивирус, что для их проги нужен безопасный режим и еще много чего.
Отвечать на этот бред не стал - там явно сидит абсолютно неграмотный человек с листочком под носом - что говорить обратившимся, причем неспособный за раз дочитать его до конца - иначе как объяснить, что условия для использования их проги я получал по кускам.
Добило, если честно, объяснение, что антивирус скорость режет - я согласен, что пару процентов скорости он режет, но явно не 20 мб/с.
Вывод: абсолютное барахло и развод.
Район, если что, приморский.
Сейчас ищу другого провайдера.

Договор 787362 04.01.2012 в 22:49 URL

Провайдер жуткий. Дело даже не в том, что при заявленной скорости 20Мбит, она редко доходит до 5-ти. Это все можно пережить. Дело в полном начхательстве на клиентов:
1) В связи с довольно частыми "работами по улучшению качества" интернет может отключаться на весь день. Работа простаивает, а ты сиди кукуй. Почему, спрашивается, это нельзя делать, скажем с 4-9 утра, когда пользователей онлайн минимум.
2) При ситуациях, указанных в пункте 1, никто не возвращает никаких денег, но при этом ты всегда платишь за все и по полной (например, даже услуга "обещанный платеж" внезапно стала платной).
3) Постоянно (не менее 2 раз в день) происходят обрывы коннекта. Не надолго, секунд на 30-60, но этого хватает чтоб можно было забыть о спокойной игре в игры через сеть. Это, возможно, проявляется не у всех, но собирающимся подключаться, советую лишний раз подумать: а повезет ли вам :)
4) Ну и по-мелочи: очень трудно бывает дозвониться в саппорт. Если интернет отключен за неуплату, то после оплаты надо ждать по часу подключения, и т.д. и т.п.

Резюме: при малейшей возможности подключиться к другому провайдеру, выбирайте ее не задумываясь. А данному провайдеру желаю, чтоб в новом, 2012 году, клиенты продолжили разбегаться как тараканы!

Игорь 04.01.2012 в 22:31 URL

Я тоже себе на днях купил Включ, очень давно хотели цифру себе, да все никак руки не доходили, ведь нужно было мастеров вызывать и их ждать. А тут сам все сделал, подключил, никаких лишних проводов, даже жена радуется, что нет лишнего бедлама по квартире. А Твоим инетом пользуюсь недавно, жалоб пока нет, скорость стабильная.

Кирилл Быков 03.01.2012 в 20:06 URL

Не знаю, у кого что не работает, но у меня в Красногвардейском районе все отлично. Скорость соответствует заявленной, получаю я свои 10Мб, мне их хватает с головой. Друга еще сподвигнул, подключился по новогодней акции, тоже пока все устраивает, а мне денежки капнули на счет =)

Договор 583-327 26.12.2011 в 22:25 URL

Интернет в Московском Районе ГГ... Невозможно платим за 5 мегабайт получаем 0.6 !!!! И так всегда служба поддержки 0 внимания, заявки обрабатывают долго - Скорее всего буду переходить на другой интернет...

Vlad 23.12.2011 в 15:30 URL

Московский р-он. По поводу несоответствия с тарифом это постоянно!разрывы бывают но не часто. Более смутил следуюший факт - новогодняя акция для новичкофф 15мб/400р. у меня сейчас 10мб/450. И эта акция на постоянных клиентах не распростроняется - БРЕД! В чем соль их политики...ведь это дискриминация!! Я 5 лет сижу на "твоем инете" такого плевка в спину не видел давно!!! Если не предоставят - отключусь 100%

Алексей 01.12.2011 в 15:28 URL

Алекс, Вы разместили этот отзыв на нескольких ресурсах, я решил на досуге посмотреть и наткнулся. Напишите номер своего договора, мы рассмотрим Вашу претензию. Спасибо.

Алекс 01.12.2011 в 00:28 URL

Инет-говно , вечно лечат, что у меня оборудование плохо работает. как можно работать с таким интернетом, когда у тебя идет сделка на бирже, тут он пропадает внезапно,а кто убытки будет возмещать,ТВОЙ ИНТЕРНЕТ?! про видео и все остальное я молчу. Заключаешь договор на тариф 10 мб., замеряешь скорость, больше 7 не подымается, это в лучшем случае .
В coll- центре вообще кидают трубки,когда начинаешь рассказывать о качестве их услуг,это качеством вообще можно назвать!? Каждый раз утверждают,что проблема именно в моем оборудовании,дескать поднесите системник со всеми делами к модему,подключайтесь напрямую. Что за бред?! Ни от одного провайдера подобного не слышал. В общем,кто не хочет свои ошибки исправлять, ищет причины во вне!

Павел 29.11.2011 в 18:09 URL

Семен, не совсем понял, к чему вопрос. Вот у родителей моих, к примеру, Хитачи старенький, телевизор - практически единственное развлечение, я бы и им цифровое бы подключил, да только тут уже придется мастера вызывать.

Семен 25.11.2011 в 00:16 URL

Павел, а что вы подозреваете под старыми телеками? Думаю, что "рекорд" вы сейчас мало у кого встретите. А выбирая телевизор - люди не всегда отталкиваются в выборе в пользу телевизора с CI или CI+ слотом.

Павел 24.11.2011 в 12:45 URL

Ну для тех, у кого старые телики остается альтернативное оборудование, так что выбор есть всегда.

Семен 24.11.2011 в 00:39 URL

Да, все бы хорошо, только "включ" по цене кусается и нужно еще чтобы телевизор имел соответствующий слот! А все готовы поменять телевизор? Не проще поменять оператора!

Павел 22.11.2011 в 22:20 URL

А я вот купил «Включ», и мне плевать на эти технические заморочки – мне время мое дороже в ожидании мастеров и рассмотрения заявки. Взял на месяц – теперь уже перешел на абонентку и смотрю без всяких проблем. Не знаю, что вам не нравится в HD-каналах, на мой взгляд – отменное качество, 12 штук на постоянке, 2 в тесте – мне более чем достаточно.

Андрей 22.11.2011 в 10:49 URL

В последнее время очень вяло((

Дмитрий 20.11.2011 в 22:14 URL

Пользуюсь уже года 3. Раньше было лучше. Начинал с маленькой скорости и чем больше ее повышал, тем хуже становилось. Постоянно инет отваливается, и скорость скачет от 0.6 до 10 мб! это что касается интернета, с телевидением дела лучше обстоят, но есть одна проблемка - часы врут у них на час и не хотят исправлять. Сколько не писал-звонил все без толку. А то что изображение квадратиками частенько бывает, так ведь мы на цифру переходим, вот вам и результат в аналоге такого небыло :)

Катруся 15.11.2011 в 00:55 URL

На Твоем инете 2й год, из тех, что в нашем доме – самый оптимальный вариант, вполне довольна. Сначала было некомфортно как-то без локалки, но потом привыкла, контент любой сейчас доступен и так. Собираюсь вот вай фай делать, недавно поймала от соседей, понравилось, а потом они запаролили точку, видимо, обнаружили диверсанта))

Абонент ТКТ со стажем 14.11.2011 в 15:04 URL

Антон, "включ" - это комплект из САМ-модуля и смарткарты, который вставляется прямо в телевизор, имеющий цифровой кабельный тюнер DVB-C, так же имеющий CI или CI+ слот,
и поддерживающих цифровой стандарт MPEG-2 (HD Ready) или MPEG-4 (Full HD). Чисто теоретически, вы получите цифровое телевидение без настроек и громоздких ресиверов (в том числе, вам не будет нужен ресивер с поддержкой HD), но, что-то меня смущает. Во-первых, количество каналов семейства HD, во-вторых, на сколько они на самом деле будут качественные. Поменяв два ресивера, я все равно сталкиваюсь с ситуацией, когда изображение переодически подвисает, особенно в часы пиковой загрузки сети. А качество изображения, там не намного и лучше простого кабеля (если говорить про обычный ресивер, не hd, Kaon). Так что, думаю, что игра не стоит свеч, тем более, что комплект "включ" далеко не дешевый )))

Абонент Антон 14.11.2011 в 14:50 URL

Вот и я тоже пользуюсь очень и очень давно, аж с 2008 года. Проблему проводов решил, купив роутер, установил сам, по телефону все настроили вместе с техподдержкой. В нашем Приморском районе действительно со скоростями все нормально, к оборудованию претензий нет.

Вот давно хочу их ТВ, но руки не доходят. Но думаю, в скором времени это исправить, там какая-то тема новая появилась "включ", собираюсь приобрести.

Абонент ТКТ со стажем 14.11.2011 в 10:59 URL

Пользуюсь очень очень давно. Сначала подключил интернет, потом уговорили на твое тв. Интернет у нас в Приморском районе удовлетворительно работает и скорости близки к обещанным, да и обрывов нет, но - ужасные толстые негнущиеся кабели по всей квартире, глючное оборудование (особенно, хваленый тв ресивер - зависает раз в десять минут; поменял - стало чуть реже), невозможность принять в дар или передать кому-то или как то избавиться от оборудования без доверенности в офисе. Модем и тв приставка из прошлого века! HD каналы - одно название! Хожу к знакомым и с завистью смотрю как у них через витую пару подключен и тв и интернет!!! Да и цены высоки, даже на пакетные услуги... Нахожусь в раздумии - не поменять ли оператора (((

Станислав 09.11.2011 в 01:35 URL

Ребят, я в техподдержке работаю, напишите номер договора, попробуем решить ваши проблемы))

Евгений 05.11.2011 в 22:59 URL

Кировский р-н. Пользуюсь уже 3 года. Цены приемлемы. Качество на уровне. Тех. поддержка норм. Были несколько раз перебои. Скорость соответствует заявленной. Минус - нет локальной сети.

Дима 03.11.2011 в 22:08 URL

А я в калининском районе живу, тоже Твоим инетом пользуюсь, норм, бывают сбои, но очень редко, не как у вас. Хотя пользуюсь сетевухой постоянно.

Александр 03.11.2011 в 17:58 URL

Удельная - вечером 1-3 разрывов связи. Саппорт говорит, что "это ваш комп глючит". А то, что до этого 5 лет WebPlus как часы работал, с этим компом, дык это просто везение видимо... Упорно не хотят признавать проблемы. "Связь с вашим модемом не прерывалась". А что мне их связь с моим модемом. Меня связь моего модема с инетом интересует. Короче, качество услуг - отвратительное. Уже подал заявку в Авангард. Посмотрим, что у них. Но если что, я лучше назад к WebPlus, чем это УГ, под названием Твой интернет.

Вячеслав 31.10.2011 в 23:11 URL

В Московском р-не качество хорошее. Нареканий нет.

michspar 31.10.2011 в 21:11 URL

Подтверждаю.Качество связи - отвратительное. Постоянные потери пакетов. Разрывы каждые часа 4. Жаль, что на Энгельса больше не к кому подключиться. Наверное, потому и кладут болт.

VSQZ 26.10.2011 в 23:13 URL

Ога ога пристойный инет))
Играю в сетевуху - сегодня с 19 до 22 вечера 4 обрыва и продолжаются)
Вообще инет плохой - из-за потерь пакетов и обрывов - с декабря прошлого года тестил по 3 адресам (3 разных района)
Везде одно и то же 5-20 разрывов в сутки) (измеряю по-рабочим нуждам круглосуточно)

Витёк 13.10.2011 в 15:33 URL

Инет пристойный, лажает редко, бывали и похуже провайдеры. В сетевуху играю, обрыв один раз только был - полгода назад. Доволен.


Елена 07.10.2011 в 01:04 URL

Эх, хорошо было бы, если б платили за хорошие отзывы)). И кстати, я всегда пишу хвалебные отзывы о том, что мне нравится! Так вот, инет их мне нравится. На улице Пинегина д 16 проблем с инетом от этого провайдера нет. Если будут так же работать и дальше, то я с ним никогда не расстанусь.))

Иван 06.10.2011 в 11:20 URL

ТКТ - полный отстой! Пока был на них были постоянные проблемы/обрывы, при звонке в тех.поддержку ждать приходилось по 10-30 минут, причём когда они переключают на специалистов, время ожидания удваивается/утраивается...
Счастлив, что ушёл от них

Наталья 25.09.2011 в 12:49 URL

Пользуюсь уже 3 года. Претензий нет, сбоев почти не бывает. Но у меня оплата по трафику, скорость низкая, так что всё работает как и заявлено - медленно, но стабильно) За 160 р в месяц это нормально. Впрочем, сейчас думаю о переходе на другой тариф.
PS. я НЕ сотрудник компании)))

Катя 19.09.2011 в 15:19 URL

Согласна, нормальный инет. Вполне устраивает и качество, и цены. Очень радует услуга отпуск. Я уже не раз использовала ее. Мне никто не платил, честно))

Абонент N566236 19.09.2011 в 03:51 URL

Мария писала : "сколько в месяц платите?"

Вы про что? Сколько компания ТКТ платит за фальшивые хвалебные отзывы здесь?))

Для тех кому действительно интересно, советую прочитать побольше предыдущих комментариев.

мария 18.09.2011 в 12:27 URL

Сколько в месяц платите?

Николай 15.09.2011 в 13:53 URL

Неплохой провайдер, у меня никаких проблем никогда не возникало. Скорость практически всегда такая, за какую я плачу, никогда дотошно к этому не относился. Прошлой зимой провода порвало, пару дней без связи сидели, но приятно удивило, что за эти дни денег со счёта не сняли.

Алекс 14.09.2011 в 13:15 URL

В моем районе работает замечательно (Приморский)! Вообще без нареканий, много качаю, онлайн смотрю/ играю. И по цене меня устраивает все.

Денис 14.09.2011 в 12:03 URL

Отличный провайдер, вот только недавно перешел. Я часто ставлю на ночь на закачку разные фильмы, и другой контент. В основном качаю с торрентов, так там при обрывах он возобновляется, а вот если качаю что то не с торрента, так прблеммы были.. Бывало так, что утром встаю, а там ничего не скачало, так как был обрыв.. С провайдером Твой Интернет такого еще ни разу не было, так что я очень доволен.

Юрко 12.09.2011 в 20:30 URL

Ну не знаю, был у меня авангард на прошлой квартире, скорость маленькая даже для меня – не самого активного инет-пользователя, сбои были, хотя это у всех бывает. Как-то я не в восторге. На новой квартире недавно подключился к твоему инету, друг подбил. Пока все работает нормально, сбоев не было. Скорость в норме. Вот думаю, может у них и кабельное подключить, чёт 10 каналов мало стало.

Евген 12.09.2011 в 19:08 URL

Интернет полное..., плачу 10, как правило не больше 3,5, на днях вообще удивил показывал 0,6. При всём этом техподдержка говорит, что у меня всё в шоколаде, постоянно отправляют, на Speedtest, где у меня скорость просто "закосмическая", при этом все знают, что там нельзя проверять скорость)). Отчёты отсылал, злобные письма писал, бесполезно, буду прощаться с ними.

Карина 04.09.2011 в 11:27 URL

Хороший провайдер. Подключена уже год – все работает, перебоев не бывает вообще. Скорость соответствует заявленной, инет не виснет. Приходилось обращаться в службу поддержки (для обещанного платежа). Ни разу никуда не отправляли, как это бывает у некоторых операторов. :)

Александр 03.09.2011 в 23:48 URL

Пользуюсь уже около года. Из плюсов то, что связь достаточно стабильная - нет отключений или разрывов связи. Сервисная служба тоже вроде ничего, хотя за настройку берут очень дорого. Скорость тоже более-менее поддерживается заявленной в тарифе.

Из минусов - низкая исходящая скорость. На тарифе 10мб на исходящей выше 2-3мб не поднимается.

Общее впечатление. Хорошо тем, кто выходит в сеть посерфить по интернету и больше ничем не интересуется. Доп сервисов (дс хабы, фтп, трекеры, локалка и пр) нет.
Сразу видно, что это большая и неповоротливая компания, созданная крупным чиновником по протекции сверху - в реальной рыночной конкуренции (если бы таковая была в России) ТвоеТв быстро бы ушло в небытие.

Абонент N566236 22.08.2011 в 23:14 URL

Инет в авангарде однозначно лучше, а дозваниваться до техподдержки вряд ли придется часто. А тв оставьте от ТКТ, альтернатив нету.

Юрий 22.08.2011 в 00:49 URL

Я у этой конторы уже несколько лет. В принципе устраивает. Интернет - нормально. Но Телевидние мне не могут сделать уже два года, идут постоянные "замороженные" картинки и звук пропадает. Постоянно вызываю специалистов, но что-то им никак. Подумываю уйти в авангард, но абсолютно точно знаю, что, к примеру, дозвониться до тех поддержки там полная ... проблема, да и телевидение - то, что я видел в их центр. офисе на Морской очень уступает картинке Твое ТВ.

Абонент N210467 15.08.2011 в 10:04 URL

Около 2 лет работал отлично, но последний год стал сбоить - отключается и теряет скорость - пришлось уходить к другому провайдеру. Тех поддержка работает вежливо, но не грамотно.
Одни работники говорили, что проблема в целом, другие, что в квартире - вызов 300 р. - > Дешевле подключиться к другому провайдеру. Странно - подключение бесплатно, а разобраться в проблеме связи и удержать клиента им слабо.

Абонент N566236 12.08.2011 в 00:22 URL

"возможно раньше иногда были сбои, но сейчас все нормально"
пишет Наталья. Смысл фразы ускользает.
"интернет летать стал" - типа улетает, а потом возвращается?
Вообще, для меня всегда было загадкой появление вот таких хвалебных отзывов на форумах етс. Ну я понимаю, когда человека достали проблемы с провайдером и он ищет где б ему душу излить. Но когда у него все замечательно?... Интернет летает, что еще надо казалось бы? Люди обычно скупы на благодарности, природа человеческая как-бы. А тут, это же не форум поддержки провайдера, его ж нагуглить надо.
И сразу как-то сомнения одолевают. Непреодолимое желание похвалить ТКТ, да еще и недавно введеный тариф пропиарить. Неумело правда, но все же) Однако ФЕЙКОМ попахивает.
Зато, после того как я начал постить антирекламу здесь и еще кое-где, сразу мастера заявились сигнал проверять) Может и у меня теперь будет тоже "возможно раньше иногда" и "летать"?))

Наталья 11.08.2011 в 23:28 URL

Ну, любой договор нужно всегда читать внимательно, перед его подписанием, это не новость. Сама пользуюсь услугами Твоего Интернета уже давно, возможно раньше иногда были сбои, но сейчас все нормально. Перешла недавно на скорость 20 Мбитс, инет вообще летать стал.

Абонент N566236 10.08.2011 в 22:12 URL

Вы мне не хамили, а я значит вам хамил? А ваш упрек в ангажированности был не в мой адрес, что ли? А высосанное из пальца обвинение в принадлежности к конкурентам?
"ахха-ха!" "ребята" и так далее - это было дружеское приветствие? Если вам "ткт" нравится - дело ваше. Возможно вам, и другим "возлюбившим твой интернет" просто пока не с чем сравнивать, или к вам проблемы еще не пришли. И тем не менее, не стоит пытаться затыкать людям рот, выдавая свое мнение за единственно правильное. Да еще и пищать потом как институтка,- "Ой, х-а-ам!"

Евгений 10.08.2011 в 17:23 URL

Я такой же пользователь, номер договора 699374. И у меня не было таких проблем. И торрентом пользуюсь, и онлайн фильмы смотрю, вот только по сетке не играю. В сервис звонил раза три, отвечали в течение пяти минут! И я вам не хамил!!

злой абонент 07.08.2011 в 21:53 URL

Провайдер вводит пользователей в заблуждение.
Тариф ЛБИ/ТИ 20 Мбит, оказывается, соответствует скорости 5 Мбит, на сайте прямо так и написано.
Естественно, такого тарифа в приложении к договору нет, зато есть ТИ 20 Мбит и там скорость таки 20 Мбит в секунду. Но переключиться туда можно только 1 числа месяца. При этом при подключении мне сказали, что я смогу сменить тариф в личном кабинете в любой момент. Однако, оказалось, что верить тому, что говорят сотрудники провайдера нельзя. Я так и не получил обещанную скорость.
Если рискнете пользоваться услугами данного провайдера, внимательно читайте каждый пункт договора и всех приложений и не слушайте то, что представители провайдера говорят по телефону и лично в момент подключения, их показания изменятся сразу после заключения договора.

Абонент N566236 07.08.2011 в 20:10 URL

Если Вы, Евгений, высказались в пред. комменте от лица компании "ТКТ" или как там вас - можете проверить наличие в вашей базе данных активного абонента с указанным номером договора. Фамилия если что - Михайлов, безлимитка 10 мбит/сек и договор с 2006 года.
И конкуренты ваши в данном случае не при чем, не валите с больной головы на здоровую. Так вот, я со всей ответственностью заявляю, что в данное время (как впрочем и почти всегда) качество ваших услуг - го...но! Модем теряет коннект по несколько раз в сутки. Может для вас это факт малозначимый, но не все же только тупо торрентом контент качают? Объективности ради признаю, что до саппорта мне в посл.раз удалось дозвониться быстро (минуты 3-4). Ну и что?
Изменений то все равно никаких после этого не произошло.
Кстати, это для многих не секрет, что набирая абонентов с помощью нехитрого трюка типа акции "интернет на лето - бесплатно" вы перегружаете свое дряхлое оборудование и остальные абоненты (которые исправно платят вам абонентку) испытывают кучу проблем от ваших акций.
Так что, слегка перефразировав ваш пост:
"Ха-ха! Ребят, вы хоть политику развития компании меняли бы. Это же не этично, за клиентов надо бороться улучшая качество и понижая цены, а не написанием самопиара на форумах."
Бай-бай, неизвестный сотрудник известного горе-провайдера.

Евгений 07.08.2011 в 09:29 URL

Ха-ха! Ребят, вы хоть текст меня ли бы. Это же неэтично, с конкурентами надо бороться, улучшая качество и понижая цены, а не написанием негатива на форумах.

александр 01.08.2011 в 20:37 URL

За 3-4 дня до новой оплаты, которую я совершаю каждый месяц, как и договаривались, за предоставленную мне качественную продукцию со стороны провайдера. Начинает гулять интернет. То есть сигнал есть, а интернета нет. А так как я работаю трейдером, не сложно понять, какое разочарование происходит, когда резко пропадает любимый интернет. С моими деньжатами в валюте и драг. металлом. Я думаю, не у меня одного. Причинно-следственная связь ясна. Он просто не знает, что его уже нет.

Абонент N566236 27.07.2011 в 16:32 URL

Бегите от Твое ТВ как от огня! Они на плаву до сих пор только потому что имеют монополию на "соцпакет тв" в Питере. Вот и впаривают свой "твой интернет" и никому не нужный "твой телефон". Не верьте хвалебным отзывам, их оставляют работники компании. Пользуюсь услугами этого провайдера с 2006 года, с перерывами. Почему? От безысходности, увы.
Не буду перечислять все недостатки этого провайдера, но поверьте - плюсов нет, одни минусы. Сумасшедший пинг, обрывы связи, в техподдержку будете звонить по полчаса или будут переключать вас от одного оператора к другому.
Если на улице идет снег - проблемы со связью. Если дождь - то же самое. Если на улице жара - у Твое ТВ форсмажор!
Если на улице холодно - опять проблемы. Пишете заявку - получаете ответ: "Мастера приходили, на линии все ок, проблемы у вас!" В 80% случаев вам будут тупо предлагать переустановить винду и полчаса расспрашивать какие огоньки мигают на модеме. Термины "пинг", "коннект", "трассировка" вгонят девушку из сервиса в ступор и она переключит вас на "гуру" ответа которого вы будете ждать еще минут 20, слушая дурацкую мелодию. Потом после продолжительного ожидания услышите короткие гудки. Не верите? В вашей жизни мало проблем или вы скучаете? Тогда не теряйте не минуты и звоните в Твое ТВ! Только не говорите потом что вас не предупреждали!

Витя 13.07.2011 в 00:42 URL

Работает всё хорошо, только цены высокие.

Денис 16.05.2011 в 01:29 URL

Чуть больше года мучался с этим провайдером. Дорого, скорости низкие, интернет через телевизионный кабель, сервисов нет, компенсаций нет, техподдержка письменно не отвечает, оставлял критические замечания на их форуме, так мне закрыли туда доступ. В общем, смотрят на клиентов как на говно, поэтому я при переезде подключился к другому провайдеру. Никому не советую с ними связываться!

Борис М 28.04.2011 в 09:28 URL

Действительно, за последнее время участились случаи срывов соединения. Услугой доступа в Интернет от этого провайдера пользуюсь уже 3,5 года. Понятно, что оборудование требует профилактического обслуживания, и об этом ТКТ предупреждает своих клиентов на своём сайте. До техподдержки, действительно, дозвониться бывает сложно, но если это всё же удаётся, то квалифицированное решение проблемы гарантировано. А вот введённая в августе 2010 года услуга "Твоя компенсация" практически не работает. За всё это время, перерасчёт абонентской платы из-за отсутствия соединения был произведён один-единственный раз, сразу после введения этой услуги. Так, 26.04.2011г. с 11.30 до 14.00, отсуствовал доступ в Красносельском р-не. Перерасчёт должен быть произведён на следующий день, а результат отображаться в графе "Баланс" в "Личном кабинете". Однако, никакого перерасчёта сделано не было. Копейки, конечно. Но дело в другом. Никогда не обещай того, чего сделать не сможешь (или не будешь)!

МММ 27.04.2011 в 01:45 URL

Владельцем договора является моя родственница очень пожилого возраста, заставляют ее написать нотариальную доверенность чтобы сдать оборудование или самой приезжать и сдавать, а потом еще раз приехать и сто рублей получить как остаток со счета. Рукописная, видете ли их не устраивает. Хотя изначально речь шла о рукописной. Намучался с ними - не знаю как избавиться. Друг предупреждал что с ними будет геморрой, но чтобы такой. Жуть. Хуже, наверное, нигде не обслуживают. Тарифы дорогие, а качество обслуживание - хуже некуда!

Макс 26.04.2011 в 18:38 URL

Стоит уже очень давно, мелких проблем хватает, а уже около месяца, раз в два часа модем сам перезагружается, до тех под дозвониться реально но уши от рекламы опухнут, там говорят сделали диагностику все хорошо проверяйте, и тоже самое, меняю провайдера.

Евгений 21.04.2011 в 21:18 URL

Пользуюсь 2 года. Проблем нет за исключением сегодняшней, пол-часа ждал когда "там" работы проведут + пару раз за тем кратковременные отключения :)) В другом районе тож самое подключено у родителей уже 3 года, пол-дня как-то ждал когда во время грозы чего-то бабахнуло у них. Больше проблем не было. В общем советую.

fizko 10.04.2011 в 13:10 URL

Пользуюсь год. Никаких проблем не было, причем в двух разных районах.

Дмитрий 09.04.2011 в 02:21 URL

Использовал 5 лет. Было терпимо. С февраля постоянные проблемы - самопроизвольно включается и выключается.
ТП - врут постоянно. Открытый заказ на проверку отвода закрывается через 10мин после открытия с итогом - удовлетворительно! Никакой реальной проверки не проводится.
Пинги скачут от 13 до 130 ms. Ужас.

victor 22.03.2011 в 22:09 URL

а я отключился плохо работет все постоянно срывы.

Сергей 20.03.2011 в 21:27 URL

3 года без проблем

Виталий 02.03.2011 в 22:31 URL

Вполне нормальный провайдер.Пользуюсь 3 года никаких серьёзных проблем не было.Минус отсутствие локалки.

виктор 23.02.2011 в 22:05 URL

очень плохой интернет orion197@rambler.ru

Antip 18.02.2011 в 15:14 URL

А главное этот ужастный пластмассовый массивный модем или рация какая то, не пойму, которую нужно либо выкупать либо в аренду брать у них. Я ушел от них и осталась мне на память эта бесталковая пластмасса за кторую полторы штуки выложил. Про скорость и все остальное молчу,кроме глазмозолющей вездесущей рекламы ничего путного нет у этого провайдера! Ушел от них и закончились головняки с инетом!

вячеслав 17.02.2011 в 23:51 URL

в принцыпе норальная компания. жалоб можно сказать нету. минус скорее есть один - нет локальной сети.

Анжелика 11.02.2011 в 13:31 URL

провайдер - ужас!
итернет отключается (раз в 2 месяца стабильно)..не дозвониться, рабочие, которые должны проверить линию "проверяют" уже 2 недели....надоело! ищу другую компанию.

victor 29.01.2011 в 17:12 URL

я доволен но хотелось побольше скорости.а так нормально.

Наталья 25.01.2011 в 02:04 URL

Были небольшие неполадки, но приехали все быстро устранили. Мне нравится.

Оксана 01.01.2011 в 12:39 URL

провайдер нормальный,работает не плохо,но один момент расстроил,что не сообщили о низкой исходящей скорости,из-за этого он-лайн игры лагают,а так всё не плохо.

Роман 24.12.2010 в 14:21 URL

Инет работал с пингой 200, 1/5 от суточной нормы, общение ежедневное с провайдером по 40 мин, при разрыве договора бабло капает за аренду маршрутизатора пока не привезешь им его. Московский район. Проще к АДСЛ либо к билайну за те же деньги + лс есть

дмитрий 21.12.2010 в 12:16 URL

а мне понравился провайдер, если и отключения и были, то предупреждали по телефону

Геннадий 30.11.2010 в 08:24 URL

Так себе....Рекламы много а так все тока по акциям хорошо..Иначе смысла нет...Вон друг подключился давно на тариф и платит 200р в месяц..рад и счастлив,а так смысла нет говорит..И сбои есть и скорость западает,короче как везде..Так что совет -ждите акцию!!!Г

Pasha 29.11.2010 в 21:37 URL

скоко подключение?

виктор 18.11.2010 в 22:09 URL

да нет насамом деле хорошо а лучше где.

роман 14.11.2010 в 08:06 URL

постоянные сбои

CЕТГЕЙ 09.11.2010 в 15:23 URL

Пользую 4 года,проблем-0.А скорость 3,5 или 10 врядли кто из большинства пользователей на своих более чем средних машинах сможет различить.Нужно учить матчасть.

владимир 20.10.2010 в 12:37 URL

нормальный . без проблем.

Ирина 12.10.2010 в 17:32 URL

Самый ужасный провайдер!!! Вечно какие то сбои..
сидела на нем 4 года, были сбои, но незнательные! Сейчас же с сентября месяца постоянно сбои, день работает, два- нет! Это ужас какой то! Сейчас вообще не работает!
Видимо им надоели старые клиенты вообще и они ими не дорожат! ну что ж дорогой Твой интернет ты меня достал! везде будут негативные отзывы!!!

Дмитрий 02.10.2010 в 03:07 URL

Ушел от него к конкурентам, как только они появились. Дорого. Сейчас за ту же цену получил скорость в 1,5 раза выше.

виктор 28.09.2010 в 23:43 URL

да нормальный мне супер.

Сергей 07.09.2010 в 21:48 URL

Твое ТВ (Твой нитернет) дорогой провайдер, 3мбит за 350р (теперь даже этот тариф убрали). Летом ушел от него на Билайн, там акция была Тариф :скорость 7 Мбит/с за 199р/мес. Пользуюсь, доволен.

nn 29.08.2010 в 13:28 URL

пара раз за несколько лет сбоил,все четко.Ищу другого провайдера
с той же ценой но большей скоростью

victor 27.08.2010 в 22:44 URL

super.

victor 21.08.2010 в 18:21 URL

вот теперь изменились тарифы теперь я обратно уйду здорово.

Полина 09.08.2010 в 11:47 URL

Ужасный провайдер.
Постоянные сбои. Хамское обслуживание техподдержки. Невозможность отложенного платежа.
Спустя 2 года не выдерживаю и меняю провайдера.

altair59yandex.ru 02.08.2010 в 21:34 URL

Подключён от провайдера Пушкин.нет.Не всё устраивает, часто поломки на линии и не просто дозвониться до техподдержки. Предлагает провайдер Твой иннет подключиться к ним-кто посоветует-есть смысл поменять провайдера? Или шило на мыло?

Сергей 26.06.2010 в 15:03 URL

400 рублей за 4 мегабита дорого? ну раз дорого то добро пожаловать в Билайн(вам ответит первый освободившийся оператор примерно через полчаса)
Ограничений по трафику нет, хотя нет есть, если скачаешь больше 200 гигов, могут скорость уменьшить (катастрова!!!!!аааа я за месяц только 50-100 гигов получается, помогите больше скачать)
проблем не возникало, за исключением случаев когда проводилось плановое отключение инета, в этот момент я не могу выйти в интернет, это большой минус, пробовал с ними ругатся но они говорят что так и должно быть, но я им не верю!

Дмитрий 16.06.2010 в 20:45 URL

За полтора года - ни одного сбоя. Это плюс. Но, Минус - ограничивают трафик и ДОРОГО!!! Сравните цены с другими провайдерами.

Вася 17.05.2010 в 14:52 URL

да, тратят твои деньги как хотят, но услуги не пркдоставляют. Можно свободно присидеть несколько дней без интернета!

Сергей 17.05.2010 в 14:50 URL

Плохо, ухожу от них. Ограничивают за спам. Даже если все идеально, то уговорить их включить твои оплаченные услуги полностью сложно!

Red 11.05.2010 в 15:43 URL

ну так себе, будь более по прошаренней, никогда к ним не подключился бы, есть много других провайдеров с более привлекательными условиями и другими доп опциями.

Oly 27.04.2010 в 13:35 URL

Плохо! Постоянно ограничивают порты, в 20 числах каждого месяца, как говорят за спам и вредоносные программы, я и слов таких не знаю. Трафик что ли экономят?

Андрей 30.03.2010 в 22:39 URL

Не знаете, есть ли возможность подключения в Пулковском отделении?

Евгений 27.03.2010 в 20:38 URL

Отвратительно! Отключения на несколько дней - обычное дело, постоянные блокировки за, якобы, рассылку спама в то время, когда и компьютером то не пользовались. В общем люди занимаются не своим делом.

мария ивановна 28.02.2010 в 21:06 URL

просто ужасно не открываются странички. сервисная служба либо некомпетентна,либо просто банальный обман.

ARM 11.02.2010 в 22:25 URL

Интернет норм в принципе без перебоев. но если какие то возникают вопросы по инету, операторы не компетентны, могут бросить трубку! поэтому решайте сами при выборе провайдера


Все комментарии

Оставьте свой отзыв

Оценить работу провайдера можно кликнув по соответствующей звездочке под логотипом







*Все комментарии проходят премодерацию.